Så lyckas du med nyhetsbrev

Senaste åren har både ökat vikten av kommunikation och förändrat sättet många av oss kommunicerar. Det blir mer och mer vanligt med distansarbete och vi spenderar därav mer tid hemma och mer tid framför datorn.

Chanserna för att dina nyhetsbrev ska bli lästa ökar. Förutsatt att du har en genomtänkt e-poststrategi på plats inför året. 

Ta vara på den här möjligheten! Börja med att gå igenom checklistan nedan och se om du har missat något. Har du dessa grunder på plats så kan du inte misslyckas.

10 steg för att lyckas med dina nyhetsbrev

1. Analysera och förstå – lär dig av dina tidigare nyhetsbrev
2. Förtydliga ditt varför – säkerställ att du skapar engagerande nyhetsbrev med värde
3. Sätt tydliga mål – följ upp varje nyhetsbrev
4. Fräscha upp designen – använd Get a Newsletters drag & drop editor
5. Se över dina mejllistor – garantera GDPR och leveransbarhet
6. Segmentera och personalisera – använd Get a Newsletters prenumerationsformulär
7. Återengagera inaktiva prenumeranter – skapa smarta win-back-meddelanden
8. Attrahera nya prenumeranter – var kreativ och ta vara på det du har
9. Skriv genomtänkt – väck positiva känslor i varje nyhetsbrev
10. Skriv innovativa rubriker – gör ett bra första intryck
    

1. Analysera och förstå – lär dig av dina tidigare nyhetsbrev

Om du har skickat nyhetsbrev tidigare har du en guldgruva av möjligheter att lära dig av både dina egna framgångar, men också dina misstag. Därav är det första steget för att sätta din strategi att titta i backspegeln. Hur ser det ut för dina tidigare utskick? Kan du se några mönster? Vad kan du förbättra?

Öppningsfrekvens

Vad är gemensamt för dina nyhetsbrev som har fått högst versus lägst öppningsfrekvens? Är det något som utmärker sig? Till exempel när det gäller nyhetsbrevens ämnesrader, tiden för utskicken eller antalet nyhetsbrev du har skickat just då?

Läs mer om e-poststatistik med Get a newsletters verktyg.

Klickfrekvens

Vad kännetecknar de länkar och knappar som fått högst VS lägst klick i dina nyhetsbrev? Hur har du formulerat dig? Hur var länkar och text utformad när det kommer till textstorlek, tydlighet, färg och form? Innehöll nyhetsbreven tillräckligt många länkar och knappar som uppmanade mottagaren att klicka Call-to-actions (CTA)?

Studsar

Vilka av dina nyhetsbrev har fått högst antal studsar? Om du är nyfiken kan du gå in i den detaljerade rapporten för nyhetsbrevet och analyserar anledningen till att nyhetsbreven har studsat. Eventuellt finns det något du kan göra för att minska antalet studsar:

• Lägg till DKIM & SPF – Två värdefulla inställningar som förbättrar leveransbarheten för dina utskick. Här finns en guide för hur du lägger till detta.
• Se över innehållet – Bär med dig att spamfiltren gillar mejl som har en avvägd balans mellan text och bild och inte innehåller alltför många specialtecken och versaler.
• Uppdatera e-postadresserna – Du kan smidigt be mottagarna om ny uppdaterad information genom att lägga till länken som heter ”Uppdatera kontakten”. Du hittar den genom att markera en bit text i nyhetsbrevet > Klicka på länkikonen > Öppna ”Länklistan”.

Avprenumerationer

Vilka utskick har fått flest respektive minst avprenumerationer? Fundera – vad skulle det kunna bero på? Kan det vara något med innehållet, utformningen eller hade du en högre utskicksfrekvens under den perioden så att mottagarna tröttnade?

Men det viktigaste av allt är utan tvekan att du har fått ett medgivande att skicka nyhetsbrev till dina mottagare.

2. Förtydliga ditt varför – säkerställ att du skapar värdefulla nyhetsbrev

Det kanske säger sig självt att det viktigaste i din e-poststrategi är själva innehållet. Men du kommer långt om du gång på gång påminner dig om varför du skickar dina nyhetsbrev och vad mottagaren vill ha!

Ett guldtips från oss är att använda dig av frågemetoden 5 varför. Med hjälp av den metoden kan du komma fram till den verkliga kärnan till att du ska skicka nyhetsbrev. För att sedan låta det du kommer fram till guida dig, när du tar fram idéer för vad dina nyhetsbrev ska innehålla framöver.

3. Sätt tydliga mål – följ upp varje nyhetsbrev

Utifrån din data- och innehållsanalys och ditt tydliga varför är nästa steg att formulera nya mätbara mål för dina nyhetsbrev.

Först och främst, vad är ditt övergripande mål? Är det att sälja, driva trafik och nedladdningar? Eller har du något helt annat mål som till exempel att informera, öka varumärkeskännedomen eller få spridning av innehåll?

Utifrån det, vad tänker du dig för detaljmål? Vad vill du sträva efter för öppningsfrekvens och klickfrekvens? Vad tänker du satsa på när det gäller att minska antalet studsar och avprenumerationer?

4. Fräscha upp designen – använd Get a Newsletters drag & drop editor

Med Get a Newsletters drag & drop editor kan du lätt få dina nyhetsbrev att skina.

Nya fräscha nyhetsbrevsmallar

Det absolut enklaste sättet att få till snygga nyhetsbrev med bra design är att använda dig av färdiga mallar. Hos Get a newsletter har du tillgäng till massor av mallar för nyhetsbrev som du kan anpassa själv efter egen smak och tycke. Du kan anpassa typsnitt, färger och bilder så att de matchar ditt varumärke och det du vill kommunicera.

Använd bakgrundsbilder

Gör dina nyhetsbrev oemotståndliga genom att lägga till bakgrundsbilder som får text och knappar att poppa. Observera att vissa e-postklienter inte kan hantera bakgrundsbilder (text på bild). Då kan du lägga till en matchande bakgrundsfärg istället så att din design håller i alla lägen.

Välj mellan många snygga typsnitt

Du har möjlighet att välja mellan massor med fräscha typsnitt – så att du kan hitta det som bäst signalerar ditt varumärke. Vilket typsnitt väljer du?

5. Se över dina maillistor – garantera GDPR och leveransbarhet

Innan du börjar (eller fortsätter) skicka nyhetsbrev bör du ha en rutin för hur du hanterar dina kontakter och maillistor. Troligtvis har du vid det här laget satt höga mål för att öka öppningsfrekvens, klickfrekvens och minska avprenumerationerna. Detta åstadkommer du bäst genom att vara helt säker på att de du skickar till verkligen vill ta emot dina nyhetsbrev, och ser till att uppdatera listorna med jämna mellanrum.

Få medgivande

En hygienfaktor när det gäller nyhetsbrev är att du sköter samtycke på rätt sätt. Det utgör hela grunden för GDPR-lagstiftningen som trädde i kraft 2017. Lagen innebär kort och gott att du behöver säkerställa att kommunikationen sker på mottagarens villkor och mottagaren har samtyckt till att ta emot nyhetsbrev från dig. Här kan du läsa mer om hur du bör agera gällande GDPR.

Se över dina maillistor

Hur länge sedan var det du satte upp dina maillistor? Har du sett över dem sedan dess? Kanske behöver du be dina prenumeranter att uppdatera sin information? Konsekvensen blir annars att dina nyhetsbrev får högt antal studsar och låg öppningsfrekvens.

Lägg till DKIM och SPF

Får du många studsar trots att du har färsk information från dina kunder? Då kan nästa steg vara att se över så att du har alla inställningar på plats. Leveransbarheten kan förbättras om du lägger till SPF (Sender Policy Framework) & DKIM (DomainKeys Identified Mail) i DNS-inställningarna för din domän. Dessa talar om för mottagarnas mejlservrar att det är du som skickar mejl via Get a Newsletters servrar. Så att dina fina mejl hamnar i rätt inkorg och antalet studsar minskar. Här finns en guide för hur du lägger till detta.

6. Segmentera och personalisera

Att endast lägga till mottagarens namn i ämnesraden kommer inte att vara tillräckligt för att dra till sig läsarens uppmärksamhet. Det är dina mottagare vana med numera. Idag krävs det lite mer för att få nyhetsbreven att sticka ut och upplevas personliga. Det räcker med att gå till dig själv. Visst är det så att du vill vi ha information som upplevs riktat direkt till dig?

Så hur gör du? Du kan komma långt med små medel – en enkel segmentering och jobba med dynamiskt innehåll.

Segmentering

När det gäller segmentering kan du i princip gräva hur djupt som helst, och som ny på nyhetsbrev kan det lätt kännas övermäktigt. Men det behöver inte vara så avancerat. Här gäller uttrycket ”Done is better than perfect”.

Du kan börja med att skapa olika prenumerationsformulär beroende på var på din hemsida dina kunder väljer att registrera sig för ditt nyhetsbrev.

I prenumerationsformuläret kan du dessutom lägga till fler fält (attribut) om du önskar. Så att du kan samla information om mottagarna att använda för anpassning såsom till exempel intressen, geografisk plats, kön, ålder eller beteenden.

Varje prenumerationsformulär kopplas sedan till en unik mejllista så att du kan skapa anpassade utskick. Testa dig fram och en rekommendation är att hålla det enkelt till en början. Du kan till exempel ha två alternativ: (1) Vill du ta del av erbjudanden? Klicka här. (2) Vill du läsa nyheter inom bransch X? Klicka här.

Gör enkla innehållsanpassningar

Nyhetsbreven kan sedan i grunden ha samma stomme men anpassas utifrån mottagarens önskemål och den unika information du har om mottagaren. Platser där det kan vara enkelt att få till en mer personlig touch är exempelvis i ämnesraden, hälsningen och inledningen. Kanske kan du även anpassa bilder, erbjudanden och produktförslag utifrån vad prenumeranten är intresserad av.

7. Återengagera inaktiva prenumeranter – skapa smarta win-back-meddelanden

Innan du går vidare för att locka fler prenumeranter bör din högsta prio ligga på de kontakter du redan har på din lista.

Hur kan du göra för att få igång de som tenderar att inte öppna eller engagera sig med dina nyhetsbrev? Här är några förslag:

Möjliggör ytterligare anpassning

Om dina prenumeranter har varit med dig ett tag så kan det hjälpa att säkerställa att de verkligen får det innehållet de önskar. Ställ några öppna frågor och ge dina prenumeranter möjligheten att anpassa innehållet i nyhetsbrevet. Kanske har de ändrat sig sedan de först signade upp och vill ta del av något annat du erbjuder?

Eller kan du till exempel erbjuda en light och en full version av ditt nyhetsbrev – för de som inte vill avprenumerera ännu men känner att de inte riktigt hinner med att läsa allt du skickar.

Därefter, om de fortfarande inte öppnar eller klickar på dina call-to-actions kan du skicka ytterligare en fråga om de fortfarande vill vara med på din maillista? På så sätt ger du ett genuint och personligt intryck.

Erbjud personlig kontakt

Människor uppskattar när man tydligt känner att det är en annan människa som sitter bakom spakarna. Så visa mer av dig själv och gör din verksamhet mer tillgänglig. Till exempel genom att uppmana dem att svara på dina mejl, komma i direktkontakt med dig via en chatt eller telefon om de har tankar om innehållet eller det du erbjuder.

Framförallt, ge dina prenumeranter ett namn att lägga på minnet och en person som kan ge dem ett leende på läpparna. Alla minns vi boxer-Robert, även om han inte ens är en verklig person.

Skapa exklusiva erbjudanden

Att ditt innehåll ger värde och att man känner en personlig koppling är avgörande för engagemanget. Men det går inte att komma ifrån att ett väl utformat och personligt erbjudande också kan göra sitt för att kicka igång en slumrande prenumerant.

Ta dig tid att fundera på hur just du skulle kunna belöna dina prenumeranter på bästa sätt? Det behöver inte vara rabattkoder eller gratisprodukter. Vilken exklusiv information och kunskap sitter du på som du kan paketera på ett snyggt sätt och ge som en gåva? Jag är säker på att du kan komma på flera!

8. Attrahera nya prenumeranter – var kreativ och ta vara på det du har

När du har sett över vilka nyhetsbrev som har fungerat bäst för dig, fräschat upp dina mejllistor och väckt dina existerande kontakters intresse för ditt nyhetsbrev. Först då är det dags att rikta strålkastaren mot att locka nya.

Var ska du börja? Det finns så många olika sätt att göra detta på. Därför får du här en lång lista med förslag på vad du kan göra för att öka antalet prenumeranter till ditt nyhetsbrev. Som en möjlighet att få idéer, öppna ditt sinne och öka din kreativitet. Har du testat någon av dessa?

1. Prenumerationsformulär på hemsidan
2. Prenumerations checkbox när man signar upp för tjänsten
3. Pop-ups med erbjudanden
4. Pop-ups med gratis innehåll: PDF, arbetsblad, mallar, kalendrar, checklistor osv. Fundera på vad du redan har som du kan paketera snyggt? Dina topp 10 blogginlägg till exempel utformade som en e-bok.
5. Pop-ups som triggas när man läser blogginlägg/artiklar
6. Call-to-actions i slutet av artiklar/blogginlägg
7. Ta vara på de som redan läser och älskar ditt nyhetsbrev. Kan du samla in referenser och utlåtanden som du kan lägga på din hemsida? (Social proof)
8. Promota nyhetsbrevet i social medier
9. Passa på att rekommendera nyhetsbrevet i kommentarer på sociala medier och supportärenden
10. Mail-kurs, webinar, fysiska workshops med möjlighet att registrera sig för nyhetsbrevet i anmälan
11. Gästblogga och berätta om nyhetsbrevet
12. Be folk dela nyhetsbrevet (visa hur)
13. Använd QR-koder och sätt upp i den fysiska världen
14. Håll tävlingar och samla in e-postadresser vid anmälan
15. Lägg till en länk till nyhetsbrevet i din mejlsignatur

9. Skriv genomtänkt – väck positiva känslor i varje nyhetsbrev

När det gäller själva innehållet är punkt 2 Förtydliga ditt varför en guldgruva. Innehållet ska först och främst alltid vara kopplat till ditt varför, dina affärsmål och det du vill att läsaren ska ta action på. Men tänk på att människor är trots allt i regel är känslostyrda. Därför är det smart att alltid engagera genom att väcka känslor på ett eller annat sätt.

Hur kan du skriva så att dina prenumeranter ser fram emot ditt nyhetsbrev? Genom att väcka känslor som glädje, inspiration, pepp, hopp (kom med lösningar), förundran (ge aha-upplevelser). Och få mottagaren att känna sig värdefull, uppskattad och en del av en grupp och ett sammanhang.

Ta en kik på Really Good Emails så hittar du garanterat några som du kan inspireras av:

• Figma gör detta bra genom att trycka på att mottagaren är viktig för deras community och skapar på så sätt en känsla av sammanhang – ett av våra mest fundamentala behov som människor.

• Avocode går ännu mer rakt på sakt och bjuder in till kärlek. Tydligare känslokoppling blir det inte.
  
• YNAB är tydliga med vilken känsla deras budgetjänster skapar i både text och bild (se nedan). Finns det en mer eftertraktad känsla än frihet? Dessutom bjuder de på en gåva i form av en workshop (som de antagligen kan återanvända igen och igen).

10. Skriv innovativa rubriker – gör ett bra första intryck

Och sist men absolut inte minst, tänk på att vara oerhört mån om ditt första intryck – ämnesraden. Det är din chans att få nyhetsbreven öppnade! När du ska summera året så lovar jag att du inte kommer ångra att du la lite extra krut på ämnesraderna detta år.

Så istället för att kalla ditt nyhetsbrev ”Nyhetsbrev April, ”Nyhetsbrev Maj” och så vidare, fundera på hur du kan skapa engagemang redan i rubriken.

Här är några copy-knep som kan hjälpa när det gäller ämnesrader:

1. Ställ frågor
Frågor engagerar. OBS! Använd bara frågor om du besvarar frågan tidigt i innehållet. Annars finns det en risk att nyhetsbrevet inte ger den där positiva känslan som du hade hoppats på.
”Vad gör du den 9-11 mars?”
”Använder du X eller Z-form på dina nyhetsbrev?”
”Vet du varför doften av lavendel lugnar?”

2. Hinta om innehållet
Istället för att säga rakt ut vad nyhetsbrevet handlar om – trigga nyfikenheten och få mottagaren att undra vad du menar.
”Gör en David under Black Friday!”
”En gåva från oss till dig!”
”Årets rapport är här – bli först med att läsa den”

3. Locka med listor
Listor skapar alltid nyfikenhet. Du vill veta svaret!
”7 övningar – så skriver du bättre nyhetsbrev”
”Vi frågar sparexperten: Topp 5 sparknep”
”Våra 4 mest sålda XXX”

4. Tryck på det nya
Delar du med dig av något nytt spännande i nyhetsbrevet? Skriv det direkt i ämnesraden. Alla älskar nytt, och att vara först!
”Nytt gränssnitt! Det här kan du förvänta dig”
”Få en sneak peak på vår nya produkt”
”Bli först att testa vår nya tjänst”