Vad är en bra öppningsfrekvens för nyhetsbrev och hur förbättrar jag den?

Öppningsfrekvens är ett av de första nyckeltalen du kommer komma i kontakt med för att mäta hur effektiv och lyckad din e-postmarknadsföring är med dina nyhetsbrev – men vad räknas egentligen som en bra öppningsfrekvens för nyhetsbrev och hur ska du uppnå den?

En bra öppningsfrekvens kan var allt mellan 15-28% och det finns ett flertal faktorer som påverkar öppningsfrekvensen för ditt nyhetsbrev. Däribland ämnesraden, kvaliteten på din maillista, avsändaradressen, vilken tid och hur ofta du gör dina e-postutskick, samt att öppningsfrekvensen skiljer sig mellan olika branscher.

Om du ständigt arbetar för att skapa en bra relation till dina prenumeranter, lär dig av deras beteenden och lägger ner tid på dina ämnesrader, rubriker och innehåll så kan du förbättra dina resultat. Våga prova dig fram för att se vad som fungerar bra och mindre bra för att dina läsare ska öppna just ditt nyhetsbrev.

Vad menas med öppningsfrekvens?

Öppningsfrekvensen är ett mått på hur många som öppnar dina mail och är ett av de vanligaste sätten att mäta effekten av dina utskick. En högre öppningsfrekvens betyder i praktiken att du lyckats fånga intresset av fler prenumeranter eller kunder med ditt innehåll, vilket hjälper dig att komma ett steg närmare ditt mål.

Öppningsfrekvensen räknas ut genom att dividera antalet unika mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev, med antalet e-postadresser du skickat till (minus de e-postadresser som studsat).

Till exempel, du gör ett e-postutskick för ditt nyhetsbrev till 1 000 prenumeranter, där 100 utskick studsar. Då återstår 900 levererade e-postutskick och utav dessa öppnas 600, vilket då resulterar i en öppningsfrekvens på 66%.

Vilka faktorer påverkar öppningsfrekvensen?

Ämnesraden

En övertygande och kortfattad ämnesrad som väcker mottagarens nyfikenhet leder ofta till högre öppningsfrekvens. Personalisering av ämnesraden, till exempel genom att använda prenumeranters namn, kan göra att e-postmeddelandet blir mer tilltalande.

Om ämnesraden är för tråkig eller irrelevant för mottagarna är risken stor att dina prenumeranter inte kommer att öppna ditt e-postutskick och påverka din öppningsfrekvens negativt.

Maillistan

En bra maillista är fylld av prenumeranter som vill engagera sig med dina nyhetsbrev och dess innehåll. 

Genom att ta bort inaktiva prenumeranter och underhålla din maillista regelbundet så kommer du förbättra din leveransbarhet och nå fler aktiva och engagerade prenumeranter. 

Du kan använda “double opt-in” för att säkerställa att prenumeranterna verkligen vill få dina e-postutskick. Med Get a Newsletter sker detta automatiskt då prenumeranter får ett bekräftelsemail skickat till sig för att bekräfta sin e-postadress efter att ha anmält sig till ditt nyhetsbrev.

Avsändaradressen

Vem som står som avsändare kan ha en betydande roll när det kommer till om dina e-postutskick öppnas eller inte. Om inte mottagarna är bekant med avsändarnamnet riskerar du att skrämma iväg dem och då spelar det nästan ingen roll hur bra din ämnesrad är.

Se till att använda ett avsändarnamn som representerar ditt företag och helst ett riktigt namn som avsändare.

Sändningsfrekvensen

Vilken tid och dag du skickar dina nyhetsbrev kan också påverka öppningsfrekvensen. Det är möjligt att du skickar dina e-postmeddelanden vid fel tidpunkt och därför är det viktigt att du testar olika tidpunkter för att avgöra när din målgrupp är mest mottaglig. 

Att göra för många e-postutskick kan också ha en negativ inverkan på öppningsfrekvensen då det kan leda till att mottagarna helt enkelt tröttnar på mängden utskick de får av dig. Försök hitta en balans som håller din målgrupp engagerad utan att överväldiga dem.

Segmentering

Om du inte segmenterar din maillista kommer du att skicka irrelevant innehåll till dina prenumeranter som till slut kan leda till att de slutar öppna dina nyhetsbrev

När du segmenterar din maillista och gör dina nyhetsbrev personliga och riktade baserat på kunddata hjälper det dig att göra dina nyhetsbrev mer relevanta och värdefulla för dina mottagare.

Du visste väl att du kan starta en gratis 14-dagars testperiod av Get a Newsletters standardplan och få tillgång till segmentering och mycket mer? Logga in i verktyget för att aktivera testperioden.

Öppningsfrekvenser inom olika branscher

Statistik från 2022 visar att den genomsnittliga öppningsfrekvensen mellan alla branscher ligger runt 21.5%, vilket har ökat med 3.5% från året innan.

Branscher som står ut med högre öppningsfrekvenser är verksamheter inom utbildning, ideellt arbete och finans. Detaljhandeln har den lägsta öppningsfrekvensen omkring 17.1%.

Ha i åtanke att siffrorna ovan är genomsnittliga värden. Sätt dina egna mål och vad du vill uppnå baserat på vad som kan anses vara bra för din specifika bransch. Om du aktivt arbetar med innehållet och värdet av ditt nyhetsbrev kan du likaväl nå en högre öppningsfrekvens för dina nyhetsbrev än genomsnittet.

Stirra dig inte blind på branschsiffror

Tänk på att branschsiffrorna ovan bara ske ge dig en riktlinje, så att du själv kan sätta nya mål och jobba smartare med dina nyhetsbrev. I slutändan handlar det om att gå tillbaka till dig själv – hur hade du upplevt om du fick ditt eget nyhetsbrev i din inkorg? Vilken information hade du tyckt varit intressant om du var din egen kund?

Om du fokuserar på att ge värde i varje nyhetsbrev, så kommer öppnings- och klickfrekvensen att följa. Glöm inte bort att när du utvärderar din öppningsfrekvens att den inte visar hur dina mottagare interagerar med ditt nyhetsbrev och därför måste du ta hänsyn till din klickfrekvens i relation med öppningsfrekvensen.

Om du tittar på vilka länkar dina läsare finner intressanta, får du genast en större förståelse för vilken information de vill ha, vilket ger dig möjlighet att kunna anpassa ditt innehåll mot den riktningen.

Förhållandet mellan öppningsfrekvens och klickfrekvens

Förhållandet mellan öppningsfrekvens och klickfrekvens har en avgörande roll för att förstå hur effektiv en e-postkampanj är. Dessa två mått ger insikter i olika stadier hur dina prenumeranter engagerar sig med ditt innehåll.

Vanligtvis går öppningsfrekvensen och klickfrekvensen hand i hand med varandra. Om fler prenumeranter öppnar ditt nyhetsbrev är sannolikheten större att ett större antal av dem klickar på länkar i nyhetsbrevet.

En hög öppningsfrekvens tyder på att prenumeranterna tyckte att e-postmeddelandet var tillräckligt intressant för att öppna det, men det är ingen garanti för interaktion utöver det. På så sätt blir klickfrekvensen avgörande för att mäta hur väl innehållet i nyhetsbrevet resonerar med dina prenumeranter.

9 tips på hur du kan förbättra din öppningsfrekvens

1. Känn dina kunder

Framgångsrika marknadsförare känner sin målgrupp väl. Detta inkluderar var de befinner sig och demografi, specifika preferenser och beteende. För att göra din kampanj relevant måste du förstå din målgrupp. 

Om ditt företag till exempel säljer herrskor och du vill visa upp dina produkter, samt produkter för rengöring av skor, bör du främst rikta dig till kunder som är män och möjligen en åldersgrupp.

För att en kund ska öppna ditt nyhetsbrev måste de se det som relevant, användbart och värt sin tid.

2. Fokusera på kvalitet, inte kvantitet

Om du har fokuserat på att skaffa så många e-postadresser som möjligt och ett stort antal av dina nyhetsbrev inte öppnas, kan det påverka ditt företag mer än vad du tror.

Många e-postleverantörer övervakar lågpresterande kampanjer. Så om du skickar nyhetsbrev med låg öppningsfrekvens kan det påverka den övergripande leveransförmågan för dina nyhetsbrev och framtida öppningsfrekvenser.

För att förbättra kvaliteten på din e-postlista bör du börja med att ta bort inaktiva prenumeranter. Det är ett omedelbart och enkelt sätt att öka öppningsfrekvensen. 

För att framtidssäkra kvaliteten på din e-postlista bör du välja “double opt-in” när kunderna registrerar sig för ditt nyhetsbrev. “Single opt-in” kan verka enklare, men det andra steget säkerställer att bara de som verkligen vill ha ditt nyhetsbrev får det, vilket leder till en lista av högre kvalitet. 

Om du använder Get a Newsletter sker detta automatiskt och hjälper dig att höja kvaliteten av din e-postlista.

3. Personalisera dina nyhetsbrev

Med hjälp av personalisering kan du skräddarsy innehåll efter mottagarnas specifika behov, preferenser och beteenden. När du skickar personliga e-postmeddelanden visar du att du förstår och värdesätter dina kunder. Vilket ökar engagemanget för dina utskick och ditt varumärke. 

Den vanligaste varianten av personaliserering är att tilltala mottagarna med deras namn men utskicken kan göras betydligt mer personaliserade än så. 

Du kan till exempel skicka dynamiskt innehåll för att rekommendera produkter eller tjänster baserat på mottagarnas intressen och köpbeteenden. Detta är väldigt vanligt inom e-handel för att uppmana till mer- eller korsförsäljning. Vilket ökar chanserna ytterligare till ökade intäkter.

4. Anpassa design för mobiler

Vilka enheter använder dina kunder när de öppnar ditt nyhetsbrev? Majoriteten av alla e-postmeddelanden läses på mobila enheter och ju yngre din målgrupp är, desto mer kommer detta att vara fallet. Det är därför viktigt att du ser till att dina nyhetsbrev ser bra ut på alla sorters mobila enheter.

De flesta plattformar för e-postmarknadsföring gör det möjligt för marknadsförare att förhandsgranska hur e-postmeddelandet kommer att se ut på olika enheter.

Hos Get a Newsletter får du möjlighet att förhandsgranska hur utskicket generellt kommer att se ut både på dator och mobil innan du skickar iväg dem. Om du vill se exakt hur utskicken kommer att se ut för specifika enheter kan du göra ett testutskick och öppna e-postmeddelandet på de enheter du vill testa.

5. Hitta rätt tidpunkt och frekvens

Vilken är den bästa tidpunkten att skicka ditt nyhetsbrev? Hur ofta ska du skicka det? En gång i veckan? Varje dag? 

Plattformar för e-postmarknadsföring kan erbjuda förslag baserat på din egen data, men det bästa sättet är att genomföra A/B-tester. Din målgrupp och marknadsföringsstrategi är unik, så du måste kontinuerligt testa när och hur ofta du ska skicka nyhetsbrev. På så sätt lär du dig vad som fungerar bäst för din målgrupp.

6. Undvik skräpposten

Den tid är sedan länge förbi då alla e-postmeddelanden hamnade i samma inkorg. Nuförtiden måste marknadsförare tampas med e-postfilter, skräppost och kampanjmappar. 

Det bästa sättet att se till att ditt nyhetsbrev inte hamnar i en reklam- eller skräppostmapp är att använda en bra e-postleverantör och följa deras bästa praxis. Det kan handla om autentisering av säkerhetsprotokoll, att använda ett personligt avsändarnamn och att skriva ämnesraden och brödtexten så att de inte visas som skräppost. 

Inkludera alltid en avregistreringslänk i dina e-postmeddelanden och se till att det är enkelt att avsluta prenumerationen. Hos Get a Newsletter är det obligatoriskt att inkludera en avregistreringslänk i ditt nyhetsbrev.

Läs mer om hur du undviker att dina nyhetsbrev hamnar i skräpposten.

7. Skriv tydliga och intresseväckande ämnesrader

Precis som när man bestämmer sig för att gå in i en butik baserat på skyltfönstret, bestämmer sig de flesta för att läsa eller radera ett e-postmeddelande baserat på ämnesraden. För att öka antalet öppna nyhetsbrev bör du skriva tydliga, koncisa och relevanta ämnesrader som får ditt e-postmeddelande att sticka ut. 

De bästa ämnesraderna är korta men informativa och fungerar som ett lockbete för läsaren att öppna och läsa e-postmeddelandet. Ett bra tips är att undvika för många specialtecken, emojis eller jargong och begränsa längden på ämnesraden till 7-10 ord.

Ämnesraden måste vara relevant för målgruppen och använda deras språk. Tänk på hur du använder stora och små bokstäver, eftersom många stora bokstäver kan trigga spamfilter betydligt lättare. 

Att inkludera ett erbjudande eller tips i ämnesraden fungerar vanligtvis bra. Här är två utmärkta exempel på en bra ämnesrad: ”Få mer utrymme i köket med dessa enkla lösningar” eller ”Emma, få upp till 20% rabatt på ditt nästa köp”.

Läs mer om hur du kan skriva ämnesrader som gör att fler öppnar.

8. Skriv engagerande texter

Det säger sig självt, om ditt nyhetsbrev kom fram till dina kunders inkorgar, lockade dem att öppna det och att du sedan misslyckades med att leverera relevant, användbart och intressant innehåll så skulle detta påverka dina framtida öppningsfrekvenser. 

Nyckeln till att skriva engagerande texter för nyhetsbrev är att hålla dem korta, undvika komplicerat eller alltför formellt språk och skriva som om du pratar med din läsare i verkliga livet. Idag skummar många människor genom sina e-postmeddelanden och finns det för mycket text kan det lätt bli för mycket information att ta in för mottagarna.

Läs mer om hur du kan skriva bättre texter för dina nyhetsbrev.

9. Ge en tydlig uppmaning till handling

I slutändan är målet med alla nyhetsbrev att uppnå resultat. Målet med ett informativt nyhetsbrev kan vara medvetenhet och utbildning, så uppmaningen till handling (call-to-action) kan uppmana läsarna att lära sig mer om ditt företag eller din produkt. 

En call-to-action måste vara tillräckligt övertygande för att leda mottagarna att klicka sig vidare. Om ditt företag till exempel är en e-handel och du erbjuder tillfällig fri frakt kan din call-to-action vara ”Köp nu och få fri frakt”. 

Återigen, testa alltid för att se vad som fungerar för din målgrupp och ditt företag.

Läs mer om hur du kan skapa bättre call-to-actions som konverterar.

Förbättra din öppningsfrekvens med Get a Newsletter

Oavsett om man hatar det eller gillar det är nyhetsbrev ett av våra viktigaste sätt att kommunicera med varumärken, kunder, kollegor och andra intressenter. 

Nyckeln till att skapa bra nyhetsbrev som dina kunder vill öppna och läsa är att känna dina kunder, ha koll på grunderna för nyhetsbrev och skriva övertygande texter som sticker ut och fängslar läsaren. 

Följ dessa tips ovan så kommer du snart att se att dina öppningsfrekvenser förbättras. Kom ihåg att kontinuerligt testa olika tillvägagångssätt. Om du har din målgrupp i åtanke och levererar innehåll som de vill engagera sig i kommer du garanterat att se resultat.

Med Get a Newsletter får du detaljerad statistik för hur varje nyhetsbrev presterar. Det hjälper dig att förstå hur ditt nuläge ser ut och huruvida du borde arbeta framåt med dina utskick.

Du kan också jämföra din egen statistik mot branschstatistiken ovan. På så sätt får du en indikation på hur du ligger till i förhållande till din bransch.

Lycka till!