Vad räknas som en bra öppningsfrekvens för nyhetsbrev?

Vad räknas som en bra öppningsfrekvens och hur uppnår jag den? Det är en fråga som då och då kommer in från våra användare. För att besvara frågan har vi tagit hjälp av en studie gjord av IBM Marketing Cloud.

Studien baseras på omfattande data som samlats in från nyhetsbrev som skickats av närmare ett tusentals företag, under 2017. Studien berör bland annat hur många som avslutar sin prenumeration, hur mottagaren tar del av nyhetsbrevet och vilken öppningsfrekvens breven haft. 

Nedan kommer du ta del av studiens resultat som berör öppnings- och klickfrekvens. Vi hoppas att du med den information får en bättre överblick, så att du lättare kan ställa dina egna rapporter i relation till vad som anses vara ett bra resultat.

Öppningsfrekvens

Det generella medelvärdet för öppningsfrekvens ligger omkring 22.8%. I Europa (England ej inräknat) ligger öppningsfrekvensen på 21.9%. Öppningsfrekvensen räknas ut genom att dividera antalet unika mottagare som öppnat ditt nyhetsbrev, med antalet e-postadresser du skickat till (då minus de e-postadresser som studsat).

Det finns flera faktorer som påverkar öppningsfrekvensen för ditt nyhetsbrev, däribland själva innehållet, som givetvis behöver locka mottagaren.

Om du ständigt arbetar för att skapa en bra relation till dina mottagare och lägger ner lite tid på ämnesrader, rubriker och innehåll kan det förbättra dina resultat. Våga prova dig fram för att se vad som triggar dina läsare att öppna just ditt nyhetsbrev.

Om du vill lära dig mer om ämnesrader som ger hög öppningsfrekvens kan du klicka här.

Om du samtidigt vill ta del av 5 tips kring hur du skapar mer personliga nyhetsbrev kan du klicka här.

Öppningsfrekvens i förhållande till din bransch

Några av de branscher som står ut i nedan tabell, med en hög öppningsfrekvens, är fordon och transport, försäkring,  energi och miljö och dator och telekommunikation. Detaljhandel och e-handels öppningsfrekvens ligger runt 23,4.

Tänk på att ovan siffror är riktmärken. Sätt dina egna mål och vad du vill uppnå baserat på vad som kan anses som bra och väldigt bra för din bransch. Om du aktiv arbetar med värdet i ditt nyhetsbrev kommer du komma långt. 

Klickfrekvens

Sett till hela världen ligger klickfrekvensen i genomsnitt omkring 3,5 % . Baserat på  Europa landar den runt 4,7 %.  Klickfrekvensen är procentsatsen av unika länkklick i de utskick som mottagaren öppnat. För att få ut den procentsatsen delas antalet länkklick med antalet öppnade mail. Sedan multipliceras den summan med 100.

Klickfrekvens i förhållande till din bransch

Som tabellen enligt nedan visar, har företag inom fordon och transport, datorhårdvara och telekommunikation, försäkring och konsumentprodukter i regel högst klickfrekvens. Den generella klickfrekvensen för detaljhandel och e-handels ligger runt 3,0 %.  

Länkar i nyhetsbrev är överlag väldigt bra. Du får på så sätt tillgång till data som berättar vad dina läsare tycker om. Du kan sedan skräddarsy nyhetsbrev helt utifrån den informationen. Med hjälp av länkar minskar och textmängden i ditt nyhetsbrev, då en kort sammanfattning med fördel kan länka vidare till en längre artikel. Det gör ditt nyhetsbrev mer lättläst och ökar chanserna till en högre klickfrekvens.

Stirra dig inte blind på siffrorna eller öppningsfrekvensen

Tänk på att dessa siffror bara ske ge dig en indikation, så att du kan sätta nya mål och jobba smartare med ditt nyhetsbrev. I slutändan handlar det om att gå tillbaka till dig själv – hur hade du upplevt om du fick ditt egna nyhetsbrev i din inkorg? Vilken information hade du tyckt varit intressant om du var din egna kund? Om du fokuserar på att ge värde i varje nyhetsbrev, så kommer öppnings – och klickfrekvensen att följa. 

Bra att ha i åtanke när du utvärderar öppningsfrekvens är att den inte visar hur dina mottagare interagerar med ditt nyhetsbrev, varför klickfrekvensen kan vara snäppet viktigare. Om du tittar på vilka länkar dina läsare finner intressanta, får du genast en större förståelse för vilken information de vill ha och kan relativt enkelt anpassa ditt innehåll i den riktningen. Vid slutet av dagen handlar det alltså om att inte enbart stirra sig blind på öppningsfrekvens, utan även följa upp dina mottagares behov, för att i förlängningen skapa nyhetsbrev de vill läsa.

Blogginlägget publicerades 2017-08-28, uppdaterades 2019-10-10.