Tillståndsbaserad e-postmarknadsföring: Bästa praxis & exempel

Har du någonsin skickat en e-postkampanj och undrat varför öppningsfrekvensen är så låg? Skillnaden mellan framgångsrik e-postmarknadsföring och att hamna i skräppostmappen är tillstånd. När du enbart skickar e-post till personer som faktiskt vill höra från dig skjuter dina öppningsfrekvenser i höjden, skräppostklagomål försvinner och du bygger riktiga kundrelationer.

På Get a Newsletter har vi hjälpt tusentals företag att förvandla sina e-postlistor till genuina gemenskaper. Den här guiden visar dig exakt hur tillståndsbaserad e-postmarknadsföring fungerar och de bästa metoderna som håller dina prenumeranter engagerade och dina e-postmeddelanden borta från skräppostmappen.

Vad är tillståndsbaserad e-postmarknadsföring?

Tillståndsbaserad e-postmarknadsföring innebär att du skickar e-post endast till personer som uttryckligen har gått med på att ta emot dem. Tänk dig det som att knacka på någons dörr innan du går in i deras hus.

Så här ser det ut: En besökare landar på din webbplats, ser ditt registreringsformulär som erbjuder en gratis guide, kryssar i rutan som säger ”Ja, jag vill ha veckotips” och klickar på prenumerera. Den kryssrutan är tillståndet som ger dig tillåtelse att skicka marknadsföringsmeddelanden till de.

Att bygga en solid e-postlista börjar här. Om du precis har börjat kan våra guider om hur du bygger din e-postlista leda dig genom hela processen.

Vilka är fördelarna med att få tillstånd för e-post?

Att få tillstånd förvandlar hela din e-poststrategi. När människor frivilligt anmäler sig får du högre öppningsfrekvenser, färre skräppostklagomål och bättre leveransbarhet. Låt oss bryta ner exakt varför opt-in spelar roll.

Högre öppningsfrekvenser och engagemang

Personer som ger dig tillstånd att skicka e-post till dem öppnar faktiskt dina e-postmeddelanden. Logiskt, eller hur? Tillståndsbaserade kampanjer ser öppningsfrekvenser runt 20-25%, medan e-post utan tillstånd knappt når 5%.

Detta beror på att när någon anmäler sig berättar de att de bryr sig om ditt innehåll. Den relevansen driver engagemang. De klickar på länkar, svarar på e-postmeddelanden och stannar längre. Tillstånd filtrerar också bort inaktiva prenumeranter som ändå skulle dra ner dina mätvärden. Det du får istället är engagerade mottagare som interagerar med allt värdefullt innehåll du delar med dig av.

Minska skräppostklagomål och avregistreringar

När det gäller att undvika skräppostklagomål bör du ENDAST skicka e-post till personer som bad om det. Prenumeranter som anmält sig trycker sällan på ”rapportera skräppost”-knappen eftersom de kommer ihåg att de registrerade sig.

Tillståndsbaserade e-postmeddelanden har skräppostklagomål under 0,1%, medan köpta listor kan leda till att över 5% av mottagare markerar din e-post som skräppost. E-postleverantörer som Gmail och Outlook följer detta noga. För många skräppostklagomål och hela din domän flaggas, vilket innebär att inga av dina e-postmeddelanden hamnar i inkorgar längre.

Följ juridiska regelverk (GDPR, CAN-SPAM, CASL)

Tillstånd är inte längre valfritt, det är juridiskt obligatoriskt i de flesta länder. Lagar som GDPR (Europa), CAN-SPAM (USA) och CASL (Kanada) kräver alla uttryckligt samtycke innan du kan skicka marknadsförings-e-post.

Utan giltigt samtycke står du inför allvarliga konsekvenser. GDPR-böter kan nå upp till 20 miljoner euro eller 4% av årlig omsättning. CAN-SPAM-överträdelser kostar upp till $51 744 per e-post. CASL-straff i Kanada kan nå $10 miljoner för företag.

Att använda dig av en tillståndsbaserad lista för dina utskick hjölper dig att undvika detta helt. För att fördjupa dig kan du läsa vår guide om GDPR och e-postmarknadsföring eller kolla in hela listan över e-postmarknadsföringsregler du bör följa.

Vilka är de 2 typerna av tillstånd inom marknadsföring för e-post?

Det finns två huvudtyper, och att förstå skillnaden besparar dig en juridiskt huvudvärk. Låt oss gå igenom båda.

Uttryckligt samtycke

Uttryckligt samtycke är det säkraste och mest regelriktiga tillvägagångssättet. Någon kryssar aktivt i en ruta eller klickar på en knapp som specifikt godkänner att ta emot dina e-postmeddelanden. Ingen förvirring eller gråzoner.

Till exempel: ”Ja, jag vill få veckotips om marknadsföring från ABC Company” med en tom kryssruta bredvid. Prenumeranten måste fysiskt kryssa i den rutan. Förkryssade rutor räknas inte, och samtycke begravt i användarvillkor fungerar inte heller.

Detta är det säkraste och mest regelriktiga tillvägagångssättet. GDPR kräver uttryckligt samtycke för de flesta marknadsförings-e-postmeddelanden, och det bygger också bättre relationer.

Det kan även vara en bra idé att använda dig av dubbel opt-in för extra trovärdighet. Detta innebär att du skickar ut ett bekräftelsemejl och ber kunden att bekräfta sin prenumeration.

Underförstått samtycke

Underförstått samtycke uppstår när någons handlingar antyder att de är okej med att ta emot e-postmeddelanden, även utan att uttryckligen anmäla sig. Detta kommer vanligtvis upp i befintliga affärsrelationer.

Till exempel, om någon köper en produkt från dig finns det underförstått samtycke att skicka dem transaktionella e-postmeddelanden så som orderbekräftelser. Vissa regioner tillåter också begränsad marknadsförings via e-post baserat på denna relation, men reglerna varierar.

Dock är underförstått samtycke mer riskfyllt och har strikta gränser. De flesta e-postmarknadsförare håller sig till uttryckligt samtycke för att undvika gråzoner. Det är därför bättre att uttryckligen be om tillstånd för att skicka e-postkampanjer till potentiella kunder och prenumeranter.

Hur samlar man in samtycke för e-postmarknadsföring? 10 utmärkta metoder & exempel

Nu när du vet varför tillstånd spelar roll, låt oss gå in på hur du faktiskt samlar in samtycke på rätt sätt. Dessa 10 metoder håller dig regelriktig, bygger förtroende och växer din lista med personer som genuint vill höra från dig.

1. Använd tydliga, regelriktiga registreringsformulär

Ditt registreringsformulär måste vara kristallklart om vad folk registrerar sig för. Inga trick, ingen fintext, ingen förvirring.

Här är vad som måste finnas för ett regelriktigt registreringsformulär:

• Ange exakt vilka e-postmeddelanden de kommer att få (t.ex. ”veckotips om marknadsföring”)
• Visa hur ofta du kommer att skicka e-post till dem
• Inkludera en okryssad samtyckesruta
• Gör din integritetspolicy lätt att hitta
• Håll språket enkelt och direkt

En bra anmälningstext ser ut så här: ”Jag samtycker till att få veckotips om e-postmarknadsföring och enstaka kampanjerbjudanden från Get a Newsletter. Jag kan avregistrera mig när som helst.”

Skapa dina egna prenumerationsformulär med Get a Newsletter.

2. Implementera dubbel anmälan

En dubbel anmälan lägger till ett extra steg efter att någon registrerat sig. De fyller i ditt formulär, sedan skickar du dem ett bekräftelse-e-postmeddelande med en länk. De klickar på den länken för att bekräfta att de faktiskt vill ha dina e-postmeddelanden.

Det hjälper mycket eftersom det verifierar genuint samtycke. Någon kan skriva in en falsk e-post eller felskriva sin adress. Dubbel anmälan fångar det och filtrerar bort botar.

Fördelarna staplas snabbt. Du får en renare lista med riktiga, engagerade prenumeranter. Skräppostklagomål minskar eftersom människor kommer ihåg att de bekräftat. Och din leveransbarhet förbättras eftersom e-postleverantörer ser att du följer bästa praxis.

3. Använd lead magnets (incitament vs tvång)

Leadmagnets fungerar. Att erbjuda en gratis guide, rabattkod eller exklusivt innehåll i utbyte mot en e-postadress är okej. Se bara till att du erbjuder värde, inte lurar folk.

Bra incitament: ”Få vår gratis 10-sidiga SEO-checklista när du prenumererar” eller ”Gå med i vår lista för 15% rabatt på din första beställning.” Dåliga incitament: Att tvinga registreringar för att komma åt grundläggande webbplatsinnehåll.

Gör och gör inte:

• Erbjud verkligt värde som matchar din målgrupps intressen
• Förklara tydligt vad de registrerar sig för
• Tvinga inte registreringar för att komma åt grundläggande innehåll
• Lova inte en sak och skicka sedan orelaterade e-postmeddelanden

Lär dig mer om hur du kan bygga din e-postlista med lead magnets och ta del av beprövade strategier.

4. Underhåll din listhygien

Tänk på din e-postlista som en trädgård. Om du inte drar upp ogräset tar det över. Listhygien innebär att regelbundet rensa bort inaktiva prenumeranter, ogiltiga e-postadresser och personer som inte har engagerat sig på månader.

Här är rensningsstegen du bör ta:

• Ta bort hårda studsar omedelbart (dessa är ogiltiga e-postadresser)
• Identifiera prenumeranter som inte har öppnat ett e-postmeddelande på 6+ månader
• Skicka en återengagemangskampanj som frågar om de fortfarande vill höra från dig
• Ta bort alla som inte svarar på det återengagemangförsöket

Rena listor förbättrar din leveransbarhet och avsändarrykte. När Gmail ser att 40% av din lista ignorerar dina e-postmeddelanden antar de att du skickar skräppost. Håll din lista stram och engagerad.

Din listhygien påverkar direkt allt annat du gör med e-postmarknadsföring. För att förstå vad mer som påverkar dina resultat bryter vi ner alla faktorer som påverkar framgången med e-postmarknadsföring i detalj.

5. Undvik att köpa eller ”skrapa” e-postlistor

Köp aldrig e-postlistor. Dessa personer har aldrig gått med på att höra från dig, vilket innebär att du spammar dem och mottagarna är inte engagerade i dina produkter eller tjänster.

Köpta listor bryter mot e-postregleringar som GDPR, CAN-SPAM och CASL. Leveransbarheten är hemsk eftersom mottagarna kommer att markera dig som skräppost. Ditt avsändarrykte rasar, vilket skadar din förmåga att nå även legitima prenumeranter.

Samma sak gäller för att skrapa e-postmeddelanden från webbplatser eller sociala medier. Håll dig till organisk tillväxt. Prenumeranterna du förtjänar är värda 10 gånger mer än de du köper eftersom de faktiskt engagerar sig med ditt innehåll, inte rapporterar dig som skräppost och konverterar till betalande kunder i mycket högre grad. När du fokuserar på strategier för att växa din prenumerantlista snabbt bygger du en gemenskap som driver verklig intäkt istället för att förstöra ditt avsändarrykte.

6. A/B-testa ämnesrader och personifiera e-postinnehåll

Tillstånd får folk på din lista. Relevans håller dem kvar där. Testa olika ämnesrader för att se vad som resonerar med just din målgrupp.

Jag har sett kunder öka sina öppningsfrekvenser med 40% bara genom att testa frågebaserade ämnesrader mot påståendebaserade. Skillnaden var enorm, och det tog dem bara 15 minuter att sätta upp testet.

Vad du ska testa:

• Ämnesradslängd
• Frågor vs. påståenden
• Personalisering
• Emojis
• Brådska vs. nyfikenhet

För personalisering, börja enkelt. Använd prenumerantens namn och segmentera och rikta in baserat på beteende. Skicka olika typer av e-postmeddelanden eller kampanjer till olika grupper.

Om du vill ha bättre resultat täcker vår guide om hur du skriver ämnesrader för e-post som faktiskt får folk att öppna, och våra funktioner för e-postpersonalisering gör det enkelt att anpassa innehåll för varje prenumerant.

7. Autentisera e-postmeddelanden med SPF, DKIM och DMARC

Okej, den här delen blir lite teknisk, men häng med mig. E-postautentisering är hur du bevisar för e-postleverantörer att du faktiskt är du och inte någon bedragare som låtsas vara ditt varumärke.

Det finns tre huvudmetoder inom autentisering du behöver känna till:

SPF (Sender Policy Framework) verifierar att servern som skickar din e-post är auktoriserad att skicka för din domäns räkning. Tänk på det som att visa legitimation, du bevisar att e-postmeddelandet skickas från ditt företag.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) lägger till en digital signatur till dina e-postmeddelanden som bevisar att de inte har manipulerats under transporten. Det är i princip ett manipuleringssäkert sigill.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) berättar för e-postleverantörer vad de ska göra om ett e-postmeddelande misslyckas med SPF- eller DKIM-kontroller. Det är din instruktionsmanual för hur de ska hantera misstänkta e-postmeddelanden som skickas från dig.

När du ställer in dessa litar e-postleverantörer som Gmail och Outlook mer på dig. Ditt avsändarrykte förbättras och fler av dina e-postmeddelanden hamnar i prenumeranters inkorg istället för deras skräppost. De goda nyheterna är att de flesta e-postplattformar, inklusive Get a Newsletter, gör detta enklare med guider eller automatisk installation. Du behöver inte vara en tekniskt erfaren marknadsförare för att få detta gjort.

8. Undvik skräppostutlösande ord

E-postfilter skannar ditt innehåll efter röda flaggor. Vissa ord och mönster skriker ”skräppost” och skadar din leveransbarhet.

Vanliga skräppostutlösare inkluderar:

• ÄMNESRADER I VERSALER eller överdrivet antal utropstecken!!!
• Ord som ”GRATIS!!!”, ”BRÅDSKANDE”, ”Agera nu”, ”Begränsad tid”
• För många bilder med för lite text
• Överdriven användning av dollartecken, procentsatser eller kampanjspråk

Snabba lösningar:

• Håll din ton vänlig och professionell, inte påträngande eller aggressiv
• Använd versaler sparsamt och endast för betoning, inte hela ämnesrader
• Balansera bilder med riktigt textinnehåll så att skräppostfilter kan läsa ditt meddelande
• Skriv dina ämnesrader under 60 tecken så att de inte klipps av på mobilen

Om du är orolig för att hamna i skräppostmappar har vi en komplett guide om hur du undviker att e-postmeddelanden går till skräppost som täcker mycket mer än bara utlösande ord.

9. Gör det enkelt att avregistrera sig

Att göra det enkelt för folk att lämna din lista låter kontraintuitivt, men att tvinga dem att stanna slår tillbaka. De kommer att markera dig som skräppost istället, vilket sänker ditt avsändarrykte.

Bästa praxis:

• Sätt avregistreringslänken på en synlig plats (sidfot är standard)
• Gör det till en enkel enklicksprocess
• Behandla avregistreringar omedelbart
• Överväg att erbjuda ett preferenscentrum där de kan välja att ta emot färre e-postmeddelanden istället

Proffstips: Ett preferenscentrum låter folk dra ner på gasen utan att helt avregistrera sig. Vi har sett detta rädda 20-30% av potentiella avregistreringar.

10. Testa kärnmått (anmälan, studsfrekvens, CTR)

Du kan inte förbättra det du inte mäter. Spåra dessa kärnmått för att förstå hur väl din tillståndsbaserade strategi fungerar:

Mått	Vad det mäter	Hälsosamt riktmärke	Röd flagga
Anmälningsfrekvens	Procentandel besökare som prenumererar	2-3% (branschsnitt)	Under 1%
Studsfrekvens	E-postmeddelanden som misslyckas med leverans	Under 2% för hårda studsar	Över 5%
Skräppostklagomålsfrekvens	Prenumeranter som markerar dig som skräppost	Under 0,1%	Över 0,5%
Klickfrekvens (CTR)	Prenumeranter som klickar på dina länkar	2-3% genomsnitt	Under 1%
Avregistreringsfrekvens	Personer som lämnar din lista per e-post	0,2-0,5% per e-post	Över 1%

Kontrollera dessa veckovis för aktiva kampanjer, månadsvis för övergripande listhälsa. När du upptäcker problem, undersök omedelbart och justera.

Om du vill ta dina kampanjer till nästa nivå, läs vår guide om hur du optimerar e-postmarknadsföringskampanjer.

Vanliga frågor om tillståndsbaserad e-postmarknadsföring

Avslutande tankar: Bygg din tillståndsbaserade e-postlista idag

Tillståndsbaserad e-postmarknadsföring bygger genuina relationer med personer som faktiskt vill höra från dig. När du prioriterar prenumerantförtroende skapar du långsiktig framgång som ingen algoritmförändring kan rubba.

Börja med dina registreringsformulär. Gör dem tydliga och regelriktiga. Implementera dubbel anmälan om du inte redan har gjort det. Rensa sedan din befintliga lista genom att ta bort inaktiva prenumeranter. Dessa tre steg kommer att förvandla din e-postprestation inom 30 dagar.

När du är redo att omsätta dessa strategier i praktiken, hämta inspiration från 5 marknadsföringskampanjer som engagerar och kom igång med Get a Newsletters funktioner och verktyg för e-postmarknadsföring.