74% av internetanvändarna idag använder sociala medier dagligen och den dagliga användningen har ökat stadigt under pandemin för samtliga sociala medieplattformar, det visar rapporten från Internetstiftelsen: Svenskarna och Internet 2020.
När Facebook och Instagram lanserades kunde vi se alla inlägg i en kronologisk ordning. Användarna blev fler för varje år. I takt med detta införde man algoritmer på plattformar som kom att prioritera visst innehåll mer. Nu började användarna se mer av vissa typer av inlägg och mindre av andra inlägg. Idag diskuterar folk ofta om hur man ska göra för att komma runt algoritmen. Hur kan man mer effektivt nå ut till fler organiskt och behålla engagemanget?
Vad är en algoritm egentligen?
En algoritm är en uppsättning regler som används för att hantera stora mängder information och data. Algoritmer är programmerade i förväg för att bestämma hur denna data ska hanteras, och vad denna data ska leda till. Hur mycket en person engagerar sig vid varje inlägg (likes, sparande, kommentarer och delningar) styr bedömningen. Med andra ord, du kommer att se mer av vad du redan ser då du har interagerat med liknande inlägg. Och du kommer se mindre av det du inte har interagerat med. De inlägg som inte får lika mycket engagemang får strypt räckvidd. Det betyder att de i sin tur inte når till lika många andra flöden. Med räckvidd menar man hur många människor som får inlägget i sitt flöde och faktiskt ser det.
Varför Paid Social Marketing är ett måste för att nå ut
Sociala medier “har koll” på allt du gör på nätet och varenda steg studeras. Om du tittar på dokumentären The Social Dilemma, som kom ut i höstas på Netflix, så kan du se flera exempel på hur detta kan te sig i verkliga livet. All data du lämnar efter dig samlas, på så sätt kan nya personprofiler skapas där man får en målgrupp som är “lookalikes” och som man sedan riktar mer marknadsföring till. Detta skapar många möjligheter för företag som vill rikta reklam och faktiskt se önskat resultat på sikt. Men gör det samtidigt svårare att nå ut till många.
Idag får man betala för de flesta inlägg som man skapar, ifall man vill garantera en bra räckvidd. Den organiska räckvidden på Facebook och Instagram är uppskattningsvis mellan 2 och 6 procent. Det betyder att av alla dina följare så ser endast 2 till 6 procent dina inlägg. För att tydliggöra detta så låt oss anta att du har 1000 följare och om du postar ett inlägg organiskt, det vill säga utan att betala för inlägget – så kommer 20-60 av alla dina följare att se inlägget. Givetvis är det viktigare än någonsin att satsa på en bra strategi och innehåll. Men man kan inte undgå att Paid Social Marketing har blivit mer nödvändigt. Genom det kan man nå ännu bredare än ens följarskara, man kan genom anpassade målgrupper även köra retargeting. Retargeting innebär kort att man riktar reklam till målgruppen som tidigare har interagerat med inlägget eller hemsidan.
Av egen erfarenhet, då jag tidigare har arbetat som Paid Social Specialist på en mediebyrå, så har de kampanjer som har haft en mer genomarbetade målgrupper fått bättre resultat. Det har också varit bra att köra retargeting på besökare som har besökt hemsidan, då målgrupperna har fått riktade budskap från flera håll. Men viktigt att du sätter ett tydlig KPI ( huvudmål) från början.
Nyhetsbrev levererar
Med nyhetsbrev så får varje prenumerant ett utskick och på så sätt når man ut till många mer kostnadseffektivt. Leveransbarheten är också mycket högre då över 90% levereras rakt till inkorgen. Utmaningarna kan däremot vara att öka öppningsfrekvensen och se till att ens potentiella kunder tar del av hela innehållet.
Sociala medier kan fungera bra för att skapa varumärkeskännedom i början. Men för att på sikt leda till konverteringar, det man brukar kalla övervägande och sedan köp, så har man sett att nyhetsbrev kan ha bättre resultat. 60% av de som blir prenumeranter, förväntar sig att få riktade erbjudanden och ta del av nyheter. Motsvarande siffra för följare på sociala medier är 20%. Nyhetsbrev kan med rätt tonalitet och innehåll också bli mer personligt, vilket är en stor fördel jämfört med annons som riktar sig till “alla”. Men om synlighet på sociala medier blir mindre kan även trafiken till din hemsida minska.
Hur kan nyhetsbrev och sociala medier samverka tillsammans
Det går inte riktigt att jämföra sociala medier och nyhetsbrev, men de kan definitivt komplettera varandra. Ett första förslag är att ta reda på hur din säljtratt ser ut och vilka KPI: er som är viktigast. Planera olika aktiviteter både på sociala medier och för nyhetsbrev. Har du en klar strategi för de olika plattformarna?
Läs mer om hur du skapar en effektiv e-poststrategi.
En bra idé kan vara att få följare i sociala medier att besöka din hemsida. På hemsidan kan du sedan behöva lägga till ett prenumerationsformulär för att få nya prenumeranter som tar del av de kommande nyhetsbrev. Att se över layouten för båda plattformarna kan vara en bra idé, för man ska känna igen sig vare sig man navigerar i nyhetsbrevet eller på Instagram. Har du tänkt på vilken målgrupp som du vill nå ut till? Det ska du se över för att i nästa steg skapa retargeting på de kunder som har besökt hemsidan inom en tidsperiod.
Ta tiden att gå igenom marknadsföringsplanen ordentligt inför det nya året och få ut mer av din marknadsföring på sociala medier och via nyhetsbrev. Sammanfattningsvis är sociala medier bra för att skapa varumärkeskännedom och introducera ditt företag för nya målgrupper och retargeting. Men räkna med att ha en budget för att kunna satsa på Paid Social Marketing vid vissa kampanjer om du vill nå fram. Fortsätt att fokusera på nyhetsbrevet och dess innehåll, då det är kostnadseffektivt, har hög leveransbarhet och är ett utmärkt sätt att vårda dina relationer med kunder och potentiella kunder.
Lämna ett svar