Nyhetsbrev hamnar i mottagarens skräppost – 10 tips för att undvika det

Upplever du att ditt nyhetsbrev hamnar i mottagarens skräppost? Det är du troligen inte ensam om. Mottagande server använder sig av flera metoder för att undersöka om ett mejl är spam eller inte. Tyvärr är ingen av dessa metoder helt vattentäta. Vilket gör att också ett önskat mejl kan markeras som spam och hamna i din mottagares skräppost.

Så hur kan du säkerställa att ditt nyhetsbrev faktiskt når dina mottagares inkorg?

Till och börja med så är det bra att få en förståelse för varför ditt nyhetsbrev hamnar i mottagarens skräppost, för att sedan få 10 tips som hjälper dig att hamna i inkorgen. 

Varför ett nyhetsbrev hamnar i mottagarens skräppost

Det är många faktorer som påverkar i vilken inkorg ditt nyhetsbrev hamnar. Och för att förstå helheten behöver vi börja vad som sker efter att du har valt på skicka nyhetsbrevet.

När ditt nyhetsbrev ska skickas börjar vår server och mottagande servrar att ”prata med varandra. Deras ”konversation” kan liknas med nedan illustration:

När nyhetsbrevet har tagits emot av mottagande server så skickas nyhetsbrevet igenom spamfilter och liknande för att bestämma i vilken inkorg som de ska hamna. Förenklat tittar mottagande server bland annat på:

• Om avsändaren verkligen är den som den säger att den är.
• Om nyhetsbrevet innehåller något skadligt eller kan liknas med spam.
• Om avsändaren och IP-adressen har ett bra rykte.

Vilket tar oss in på:

Avsändarens roll när det kommer till att nyhetsbrevet hamnar i mottagarens skräppost

Kortfattat kan du säga att rollen som en nyhetsbrevstjänst har är att leverera mailet till mottagande server och att den IP-adressen som används har ett bra rykte. Därefter spelar bland annat avsändarens rykte en roll i att bestämma vart själva mailet ska hamna. Vilket rykte avsändare har ligger i prenumeranternas händer. För att få ett bra ett bra rykte vill du se till att mottagande server får så många positiva signaler som möjligt.

Hur du kan se till att det blir mer positiva signaler kan du läsa mer om nedan:

10 tips på vad du kan göra för att undvika att ditt nyhetsbrev hamnar i mottagarens skräppost

Skicka inte till en lista med köpta e-postadresser

Att skicka mail till en lista med köpta e-postadresser är inget vi rekommenderar eller något du får göra via vår tjänst. 

En av anledningar till varför du inte ska skicka till köpta listor är just denna. Om du till exempel skickar till en e-postadress, som företag (hotmail, gmail eller liknande) har lagt ut för att se om du köper listor,  så kan det sluta med att din domän blir svartlistad. Vilket innebär att inga av dina mejl kommer komma fram. 

Vill du läsa de andra anledningarna till varför du inte ska skicka till köpta adresser finns det ett helt blogginlägget om det. 

Ha en tydlig avsändare

Att skicka nyhetsbrev med tydlig avsändare är viktigt av flera skäl. Dels för att spamfilter reagerar på vaga avsändare.

 Använd dig därför gärna av en e-postadress som “nyhetsbrev@domän.se”  hellre än “115@domän.se”. Undvik också att använda @gmail.com, @hotmail.com eller någon annan allmän domän.

Bekräfta att det verkligen är du

Spam utger sig i regel för att komma från en känd domän, till exempel hotmail eller gmail, för att sedan skickas från helt andra mejlservrar.

Samma sak uppstår när du skickar mejl via en e-posttjänst, oss eller någon annan, då dina vanliga mejlservrar inte längre använd. Lägg därför till information om att du använder våra servrar. På så sätt kan mottagande server bekräfta att det verkligen är du som skickar.

Använder du dig av vår tjänst?

Då kan kan du se all information som du behöver här.

Se till att nyhetsbrevet levererar värde 

Handen på hjärtat, skulle du se fram emot att ta en fika med en kompis som endast pratar om sig själv? Antagligen inte. Det är ingen skillnad när det kommer till nyhetsbrev. 

Om mottagaren känner att den får ut något av att läsa nyhetsbrevet, så kommer den inte fortsätta att läsa eller öppna nästa.

Enkla sätt att ge mervärde i ditt nyhetsbrev är genom att:

• Fokusera på fördelarna – vad får kunden ut av att använda produkten eller tjänsten. 
• Dela med dig av kunskap – tipsa om saker som hjälper mottagaren. 
• Berätta en historia – berättelser gör att vi läser från början till slut. 

Skicka regelbundet   

Om du inte skickar regelbundet , så kan det bli svårt för mottagaren att komma ihåg när och varför den anmälde sig. Eller till och med komma ihåg vem du är.

Om de inte kommer ihåg vem du är, ökar sannolikheten att de blir irriterade och markerar ditt mejl som spam.

Därför är det bra att skicka välkomstmail eller lead magnets.

Skapa igenkänning 

Se till att företagets logga syns, att företagets adress är med längst ner i mejlet och att nyhetsbrevet har samma färger som er hemsida. Då kan mottagaren tydligt se att nyhetsbrevet kommer från er.

Ha en bra balans mellan text och bilder 

Spamfilter tittar på relationen mellan text och bild och balansen däremellan. Om ditt nyhetsbrev enbart består av bilder kan det alltså generera i onödiga spam-poäng. Detsamma gäller för innehåll som har för lite text i förhållande till antalet bilder. Därför är det bra att ha en bra balans mellan text och bilder. 

Dölj alla länkar bakom text  

Istället för att skriva ut hela URL-adresser, dölj dina https-länkar bakom ett ord eller en mening. Till exempel  kan du skriva “klicka här” eller inkluderar länken  i en knapp.  Det ökar leveransbarheten och gör samtidigt ditt nyhetsbrev mer luftigt och lättläst.

Undvik versaler och specialtecken

Ett nyhetsbrev med många versaler, special- och utropstecken är något spamfilter reagerar negativt på.  Var därför sparsam med till exempel versaler och utropstecken. Detsamma gäller för överanvändning av apostrofer och frågetecken. 

Be dina läsare lägga till dig som kontakt

Uppmana gärna dina läsare att spara din e-postadress som en kontakt i sin adressbok, när de signar upp sig eller längst ner i varje mejl. 

Spam-testa ditt nyhetsbrev

Börja med att kontrollera att du har en avsändare som är tydlig, med rätt inställningar (DKIM, SPF). Försäkra dig sedan att din lista inte innehåller e-postadresser som är köpta.

Checka sedan av att ditt nyhetsbrev innehåller nedan punkter: 

• företagets logga, adress och samma färger som på din hemsida. 
• jämn balans mellan text och bild.
• alla länkar är dolda bakom text. 

Fortsätt sedan att aktivt arbeta med ditt innehåll och ge värde till dina mottagare. Använd den detaljerade rapporten för att se vilka länkar som flest klickar på, fråga dina kunder vad de vill lära sig.  

Blogginlägget  publicerades 2017-07-21, uppdaterades senast 2022-08-23.