Har öppningsfrekvensen nått sitt bäst före datum? Hur iOS 15 påverkar ditt nyhetsbrev

I juni 2021 släppte Apple en bomb. 

De meddelande att i deras nästa programuppdatering (iOS 15) kommer nya funktioner, där några av dem fokuserar på din kontroll och säkerhet över din egna data ( Mail Privacy Protection).

Denna uppdatering är nu tillgänglig för alla som har en Iphone eller Ipad, men de stora frågorna är:

Kommer iOS 15 vara slutet för e-postmarknadsföring? 

Har öppningsfrekvensen nått sitt bäst före datum? 

I denna artikel kommer jag besvara dessa frågor och hur vi ser på programuppdateringen. 

Innan jag besvarar dessa frågor, här kommer lite kontext för dig som inte är inläst på vad jag skriver om. 

Vad innebär Mail Privacy Protection? 

Kortfattat handlar det om kontroll över när, var och hur datan får användas.

Detta är inget nytt. Om du använder Apples produkter kan du kanske minnas att du har fått ett meddelande där du får frågan om du vill att en app ska spåra din data eller inte. Detta tar Apple ett steg längre och till användarens inkorg. 

Om personen använder Apple Mail appen kommer de, efter att de ha uppdaterat till iOS 15, få en fråga om de vill skydda sin inkorgs aktivitet eller inte.

De användare som väljer att skydda sin aktivitet i sin inkorg gör att statistiken för den e-postadressen inte kommer att bli korrekt – till exempel öppningsfrekvensen. 

Denna fråga kommer endast komma upp för prenumeranterna som använder sig av Apple Mail appen. Det kommer till exempel inte påverka de prenumeranter som använder Gmails app för att läsa och svara på sina mail.

Hur många använder Apple Mail appen kanske du sitter och tänker nu? 

37 % använder Apples Mail app, enligt Litmus som har spårat 1,2 miljarder öppningar.

Det som du borde ha i åtanke är detta är baserat på hela världen. Någon exakt siffra på hur många som använder det i Sverige finns inte. 

Statistiken är också baserad på om de som öppnar nyhetsbrevet läser in bilder eller inte. Det innebär att vissa e-postklienter kan vara över- eller underrepresenterade baserat på att vissa har blockat att läsa in bilder.

En annan funktion är “Dölj min e-postadress”. 

Det innebär att personen kan använda en unik, slumpmässig e-postadress som sedan skickar vidare mailet till rätt e-postadress. 

Denna funktion är bra för de personer som är rädda att dela med sig av sin riktiga e-postadress eller vill förhindra att företaget säljer deras riktiga e-postadress vidare.  

Detta är en betalfunktion som ingår i ICloud+.

Hur påverkar dessa uppdateringar mina nyhetsbrev? 

För att förstå hur det påverkar måste vi ta ett steg tillbaka och titta på hur de flesta tjänster inom e-postmarknadsföring samlar in statistik. 

När en person läser ditt nyhetsbrev finns det inget som automatiskt påvisar att personen har läst. Därför skickas det med en osynlig bild , som inte syns för ögat, för att kunna avgöra om ett nyhetsbrevet är öppnat. När något sedan gör att bilden visas räknas det som en öppning.

Förändringen som Apple gör är att de förhindrar att den osynliga bilden kan användas för att påvisa om personen har öppnat eller inte. Detta genom att alltid visa bilden, oavsett om personen läser mailet eller inte. Om personen använder Apple Mail appen. 

Det innebär med andra ord att din öppningsfrekvens kan öka. Om dina mottagare använder Apple Mail appen. Det påverkar alltså inte personen som använder appar från Gmail, Outlook eller liknande för att läsa deras mail.

Men här är en sak som de flesta inte tänker på – öppningsfrekvens har inte varit exakt på flera år och har med tiden blivit mindre och mindre exakt.

Om den osynliga bilden visas eller inte är vad öppningsfrekvens säger. På sista raden har den inte så mycket med om personen har läst ditt nyhetsbrev eller inte. 

Många har som inställning att inte visa bilder utan deras godkännande. Även om dessa läser ditt nyhetsbrev så räknas de inte in i öppningsfrekvensen. Om inte personen valt att klicka på en länk. 

Jag vet inte hur andra tjänster gör, men i Get a Newsletter räknas det som en öppning om du klickar på en länk i nyhetsbrevet.

Det finns också redan andra e-postklienter som läser in bilden innan, till exempel Yahoo.  

Hur mycket panik måste jag ha? 

Kommer du ihåg när GDPR var slutet för e-postmarknadsföring? 

Här sitter vi nästan fyra år senare och skickar fortfarande nyhetsbrev. Om GDPR har lärt mig något är att du inte ska måla fan på väggen innan du vet hur det ser ut. 

E-postmarknadsföring har inte nått bäst före datum – tvärtom så skulle jag säga att e-postmarknadsföring är hetare än någonsin. Du och vi som e-posttjänst behöver bara anpassa oss till det nya spelreglerna. Precis som när GDPR trädde i kraft. 

Det kan ha hänt mycket mellan betaversionen och den version som det går att uppgradera till – så hur det i slutändan kommer påverka vet vi inte förrän majoriteten har uppdaterat till iOS 15. 

Eftersom programuppdateringen precis har blivit tillgänglig är håller vi på undersöka hur det kommer att påverka.

För att besvara frågan om öppningsfrekvensen har nått sitt bäst före datum vill jag svara både ja och nej. 

Öppningsfrekvensen berättar inte hur många som har fått mailet. Personen kan ha fått mailet men inte valt att visa bilder.  Så hur mycket du kan avgöra om ditt nyhetsbrev är bra eller inte baserat på just den siffran är och har varit ganska liten.

För att se trender över tid kan du fortfarande titta på öppningsfrekvensen. Oavsett om den inte är 110 % korrekt ger den en indikation. Du behöver kanske bara hitta en ny baslinje som du jämför mot.

Det finns andra mätetal som du kan använda, som egentligen säger mer om hur lyckat ditt nyhetsbrev är. Till exempel hur många som har avslutat prenumerationen, svarat på ditt mail,  klickat på länkar och kanske viktigaste av allt – handlar från dig. Börja därför att fokusera på dessa mätetal.

Kom ihåg: Apple kan minska relevansen för öppningsfrekvensen, men de kan inte ta dina prenumeranters vilja att läsa ditt nyhetsbrev.