Nybörjarguide för digital marknadsföring

I denna nybörjarguide för digital marknadsföring, får du bland annat tips på verktyg som du kan använda, vad du ska tänka på. Och sist men inte minst. Hur du steg-för-steg kommer igång.

Vad handlar digital marknadsföring om?

Digital marknadsföring handlar i korta drag om när ditt företag delar med sig av ett innehåll, eller erbjudanden, via digitala kanaler (nyhetsbrev, Facebook, Google Ads, Instagram med mera). Vilket gör att du kan på rätt plats och tillfälle, nå ut till en viss målgrupp. Både via organisk – och betald spridning.

Målet med digital marknadsföring kan till exempel vara att få fler att handla av, göra personer medvetna om företaget finns eller användas som en del i företagets kundtjänst.

Hur funkar det här med digital marknadsföring? 

Själva utgångspunkten är att du har ett innehåll, eller ett erbjudande, som du vill dela med dig av. Och som du vill att så många som möjligt ska ta del av. För att inte lämna något åt slumpen, kan du då använda dig av:

• Sökordsoptimering (SEO)
• Sociala medier 
• Nyhetsbrev

Sökordsoptimering (SEO): för att dina potentiella kunder kan hitta dig 

Sökordsoptimering gör att du ökar möjligheten till att din hemsida, eller en specifik sida, finns med som ett alternativ. När en person söker på ett visst ord eller mening.

Du kan på så sätt öka antalet som besöker din hemsida. Eftersom din hemsida blir mer synlig. Oavsett om personen, innan sökningen, visste om att företaget fanns. 

Sociala medier: för att fler personer att upptäcka ditt företag.

Via sociala medier (Facebook, Instagram, Youtube och så vidare) kan du dela med dig av erbjudande eller innehåll. Som personer i sin tur kan dela, gilla eller kommentera. 

Varför du vill använda sociala medier är för att öka antalet människor som ser dina varor eller besöker din hemsida. Vilket kan göra så att fler handlar hos dig.

Förutom att du kan publicera inlägg, kan du också annonsera. När du annonserar så når du ut till de personer som inte redan finns i ditt nätverk. Du kan även använda sociala medier för kundsupport. 

Nyhetsbrev: för att dina besökare eller följare ska bli lojala kunder 

Nyhetsbrev är en bra kanal för att skapa en relation till potentiella och nuvarande kunder. Jämfört med sociala medier blir denna typ av kommunikation mer personlig. Eftersom kommunikationen sker direkt i deras inkorg.

Du påverkas inte heller på samma sätt av algoritmer (regler som påverkar när, var och hur ditt inlägg ska synas i flödet). Du kan också vara mer personlig, till exempel kan du fråga vad de tyckte om den vara eller tjänst, som personen handlade av dig. 

Hur kommer jag igång med digital marknadsföring?

Se till att dina potentiella kunder kan hitta dig (SEO)

I korta drag kan du se till att din hemsida eller blogginlägg visas, när personer söker på ett ord eller en mening. 

Ett första steg kan vara att ta reda på vilka ord eller meningar som du i dag redan visas för. För att sedan titta på vilka ord som du vill synas för.

Det finns flera verktyg för detta på marknaden, men ett gratis alternativ är ubersuggest. Där kan du skriva in länken till din hemsida eller ett visst ord som du vill synas för.

Om du kopierar in länken till din hemsida får du bland annat fram:

• Vilka ord som du syns för idag.
• Hur många som söker på ordet.
• Vilken position som du har.
• Hur många som klickar sig in på din sida (baserat på vad de har sökt på).

Om du skriver ett ord eller en mening får du bland annat fram:

• Hur många som söker på ordet/meningen.
• Hur svårt det är att synas för det ordet.
• Förslag på liknande ord som du kan synas för.
• Förslag på innehåll. 

När du har undersökt och vet vilka ord som du vill synas för, behöver du börja ändra texten på din hemsida eller i blogginlägget .Om du inte redan syns för de ord som du vill. Behöver du eventuellt skriva nytt innehåll, som passar in på de ord eller meningar som du vill synas för.

WordPress har flera plugin som kan hjälpa dig med sökordsoptimering, själva använder vi Rankmath.

Det som är bra med sökordsoptimering är att du kan se vad folk söker på i samband med ditt företag. Eller ett specifikt ord. På så sätt kan du få inspiration för vad du kan skriva om i blogginlägg, på sociala medier eller i ett nyhetsbrev. 

Skapa och dela innehåll där dina kunder finns (Sociala medier)

Det första som du behöver lista ut är vilket syfte dina sociala medier ska ha.

Ska du endast använda det för support till nuvarande kunder?

För att driva dina följare till din hemsida?

Eller båda två? 

När du vet syftet är det dags att tänka på vilken ände som du ska börja med. Ett tips är att börja med en kanal. Och sedan fortsätta att lägga till ytterligare en kanal. När du känner att kanalen som du använder går som på räls. 

Risken med att börja med flera kanaler, på en och samma gång, är att du inte hinner se vad som fungerar. Och kan sluta med att du kanske inte ser något resultat alls.

Vissa kanaler kanske inte heller är relevanta att använda. Till exempel om du säljer försäkringar till lärare, då kanske inte TikTok är en kanal som din målgrupp använder. 

När du har valt vilken eller vilka kanaler som du ska använda. Skriv då ner en plan på hur du ska hantera kanalen eller kanalerna:

• Vad för typ av innehåll ska jag lägga ut? Ska det vara något tema?
• Hur många inlägg per vecka ska jag lägga ut?
• Hur mäter jag om effekten av mina inlägg? 

Svaren på dessa frågor kan ligga framför näsan på dig. Det vill säga dina nuvarande kunder och följare. Fråga dem vilket typ av innehåll som de vill se. Och hur ofta de vill ha inlägg från dig.

Om du behöver hjälp med att skapa snygga bilder till dina kanaler finns till exempel Canva, som är en tjänst som hjälper dig med att skapa innehåll – gratis. 

Om du behöver bilder finns finner du länkar till olika bildbanker i vår guide om hur du skapar bra design för nyhetsbrev. Där du får använda deras bilder i din marknadsföring – gratis.

För att göra personer medvetna om dina sociala medier. Lägg till länkar till dina sociala medier i din e-postsignatur. Så att det blir enkelt för personen att följa dig.

För att öka spridningen av ditt innehåll ännu mer, kan du välja att annonsera.

Gör dina besökare eller följare till lojala kunder (Nyhetsbrev)

När någon besöker din hemsida, så innebär det att det finns ett intresse för vad du säljer. Men det kan vara så att de för stunden kollar vad som finns, vad du kan erbjuda dem, eller väntar på mellandagsrea. 

Därför vill du att besökaren, innan de lämnar din hemsida, lämnar sin e-postadress. Eftersom du då kan börja kommunicera med besökaren. Så att de tar steget närmare att handla av dig. 

Precis som med sociala medier, blir det lättare om du har en plan för dina nyhetsbrev. Innan du sätter igång med nyhetsbrev är det därför bra att svara på nedan frågor:

• Vad är målet med nyhetsbrevet?
• Vad ska nyhetsbrevet innehålla?
• Hur ofta ska jag skicka ut nyhetsbrevet? 

Läs mer om hur du kan skapa en e-poststrategi för dina nyhetsbrev.

När du har svarat på ovan frågor och har en plan. Då är det att dags att sätta planen i rullning. Det kan kännas svårt att veta vart du ska börja. Därför finner du nedan en liten checklista på saker som du kan börja med:

• Registrera ett konto hos en nyhetsbrevtjänst som hos till exempel Get a Newsletter.
• Lägg till ett formulär till din hemsida – så att besökaren kan lämna sin e-postadress.
• Skapa ett välkomstmail – så att när besökaren bekräftar sin e-postadress får ett mail. 
• Importera dina nuvarande kunder, som vill ta emot information från dig. 
• Skapa ditt första nyhetsbrev – som du sedan kan skicka ut enligt din plan. 

Håll designen på ditt nyhetsbrev enkel. Och använd de färger som du har på din hemsida. Ditt första nyhetsbrev behöver inte vara prefekt. Det är bättre att du får ut ett nyhetsbrev. Och börjar skapa och få in rutiner.

Du kan alltid förbättra längst vägen.

Utforska och använd våra mallar för nyhetsbrev för spara tid och komma igång snabbt med din e-postkampanj! 

Prata om fördelarna – inte egenskaperna

För att få ut det mesta av din digitala marknadsföring, behöver du beskriva nyttan med varan eller tjänsten. Och inte egenskaperna. Din kund vill veta hur din tjänst eller varor kan hjälpa dem. Inte vilka egenskaper den har.

Ta en robotdamsugare som ett exempel. Jag som kund vill inte veta hur den är uppbyggd. Utan på vilket sätt den kan hjälpa mig med min städning.

Kan den gå över trösklar och mattor?

Kan jag tidinställa den? Så att den städar medan jag är på jobbet.

För att veta vilken nytta dina varor eller tjänster ger dina kunder, är det därför bra, innan du skapar ett blogginlägg, inlägg till sociala medier eller ett nyhetsbrev, att svara på frågorna:

• Vilket problem försöker personen att lösa?
• Vilket moment slipper personen när den har varan/tjänsten?
• Vad är skillnaden med att vara med eller utan varan/tjänsten?

För att prata samma som språk/fördelar som din kunder är det bra att prata med dina nuvarande kunder. Och fråga dem vad din vara eller tjänst hjälper dem med.

På så sätt får du reda på vilken nytta varan eller tjänsten har för dina kunder. Du kan sedan använda det i din digitala marknadsföring och få fler personer att få upp ögonen för ditt företag.