Get a Newsletter
Skicka nyhetsbrev som levererar resultat
Enkätverktyget som ger dig värdefulla insikter
Samla feedback från dina kunder med vårt användarvänliga enkätverktyg så att du enklare kan fatta bättre och lönsammare beslut för din verksamhet i framtiden.
Ta reda på vad dina kunder tycker
Oavsett om du vill veta mer dina kunder, medarbetare eller få klarhet hjälper enkäter dig att samla in informationen på ett och samma ställe. Det finns mallar (till exempel NPS, kundundersökning) redo att användas och samla in svar.
Skapa och skicka enkäter på samma ställe
Du är inte längre beroende av olika tjänster för att skapa och skicka ut enkäter. På ett och samma ställe kan du skapa och skicka ut och enkäter och påminnelser. Utan några tidigare kunskaper.
Se en sammanställning
Få direkt koll på vad dina kunder tycker. Se vilka svar som sticker ut och förstå exakt vad du ska göra härnäst.
Se individuella svar
Filtrera fram en enskild person baserat på vad de svarat och följ upp med ett mejl eller ett samtal.
Följ enkäten medan svaren rullar ind
Se hur många som öppnat och hur många som svarat och skicka en påminnelse till dem som inte gjort det än.
Gör enkäten till din
Lägg in dina färger och typsnitt så att den ser ut som resten av ditt varumärke. Det tar en minut och gör hela skillnaden.
Enkäter passar till mer än du tror
Enkäter handlar inte bara om kundnöjdhet. Du kan bjuda in till ett event, låta dina prenumeranter rösta i en tävling eller samla in anmälningar till en kurs.Oavsett vad du vill ta reda på finns rätt frågetyp – skala, NPS, flerval eller öppen text. Du väljer.
Skicka din första enkät på några minuter
Välj en färdig mall, skicka din enkät och se exakt vad du ska göra härnäst.
Vanliga frågor
De effektivaste enkätundersökningarna är korta, koncisa och har frågor i en logisk ordning. De innehåller en bra balans mellan korta svar och flervalsfrågor som ger respondenten specifik information.
Det är viktigt att dina frågor är tydliga och att du inte frågar två saker på samma gång. Du vill inte förvirra dina respondenter, det gör varken dig eller dem någon nytta.
Dessutom bör de flesta vara frivilliga och slutna frågor, samt vara neutralt formulerade för att undvika att respondenter ska bli påverkade av din frågeställning och därav ge dig ett svar som inte stämmer med verkligheten.
Det finns inget exakt svar då varje enkät och typ av undersökning kan se olika ut beroende på din situation och vad du vill få svar på. Som en generell regel bör det inte ta mer än 10 minuter att fylla i din enkät och ju kortare den är, desto större chans är det att dina respondenter svarar på samtliga frågor.
Vanligtvis innehåller en enkät mellan fem och tio frågor. Om du har engagerande frågor eller frågor med fritt svar kan det vara bra en bra idé att ställa färre frågor.
Har du enklare alternativfrågor, som till exempel ja och nej-frågor kan du ha fler frågor i din enkät då de inte är lika krävande för dina respondenter.
Att respondenter har möjlighet att kunna svara anonymt på din enkät gör att de inte behöver känna sig generade eller vara rädda för att bli dåligt behandlade tack vare sitt enkätsvar.
Resultaten blir inte heller påverkade av social önskvärdhet då respondenter inte längre behöver ta hänsyn till hur de kommer betraktas av andra i sin omgivning.
Genom att ge dina respondenter möjligheten att svara anonymt kommer de att bli mer bekväma med att svara ärligt, dina svarsfrekvenser ökar och du får mer detaljerad feedback.