Bli vår nya stjärna i supporten!

Vi behöver förstärka vår omtyckta support och söker dig som älskar att hjälpa andra, har förmågan att se saker ur kundens perspektiv och älskar utmaningen i att få en frustrerad kund att bli nöjd och glad. Du är duktig på att skriva och har förmågan att snabbt förklara komplicerade saker på ett enkelt och lättförståeligt sätt, både på svenska och engelska.

E-postmarknadsföring är inte nytt för dig och du har grundläggande kunskaper inom HTML/CSS samt förstår vad API, ramverk och plugin är för något. Ditt mål är att erbjuda support i världsklass; support kunderna pratar om med sina vänner för att den är så bra.

Du är en mästare på att ha många bollar i luften, när du kommit in i rollen förväntas du hantera ca 75 ärenden per dag via framför allt e-post och telefon. Du kommer att vara kundens röst när vi utvecklar verktyget och i rollen ingår även att ansvara för att informationen online är uppdaterad samt spela in utbildningsfilmer.

Vi är ett litet företag med stora ambitioner som växer snabbt och söker dig som vill jobba heltid, tillsammans med härliga kollegor, från vårt kontor i centrala Stockholm. Är du redo att följa med på vår spännande resa?

Besvara i så fall följande frågor:

1. Varför vill du arbeta med support?
2. Varför vill du arbeta på Get a Newsletter och inte någon annanstans?
3. Beskriv när du nyligen fick riktigt bra support och vad det var som gjorde den så bra.
4. Välj tre av nedanstående fem frågor från våra kunder och besvara dem som om du jobbade hos oss:
   • Hur kan en besökare på min hemsida skriva upp sig på mitt nyhetsbrev?
   • Vilka fördelar finns det med att skicka nyhetsbrev?
   • Hur undviker jag att mitt nyhetsbrev fastnar i spamfiltret?
   • Jag vill importera mina kontakter via en csv-fil. Hur gör jag?
   • Is your tool available in any other language than Swedish?

Skicka svaren på frågorna tillsammans med ditt CV till work [at] getanewsletter.com Har du några frågor eller vill veta mer så kontakta vår VD Martin på martin [at] getanewsletter.com alternativt 0709 – 26 77 78.

Vi ser fram emot att höra ifrån dig och uppskattar kreativa ansökningar! 🙂