• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to footer
Get a Newsletter

Get a Newsletter

Email marketing made simple

  • Funktioner
  • Priser
  • Blogg
  • Kontakt
  • Logga in
  • Starta gratiskonto
  • Engelska
  • Svenska

30 dagar och hundratals supportärenden senare- så har det gått

Emma · mars 5, 2014

Sen en tid tillbaka har vi ändrat ärendehanteringssystem för att bättre kunna hjälpa dig och ge snabbare service. Vi kan med gott självförtroende påstå att det hittills har gått väldigt bra.

En månad efter att ha hanterat supportärenden så har vi märkt av stora förändringar. Däribland så har vår interna kommunikation blivit bättre vilket innebär ett steg i rätt riktning. I dagsläget lyckas vi besvara mer än hälften av våra supportmail inom en timma, och för resterande har vi ett snitt på åtta timmar.

Det beror en hel del på att många supportärenden kommer in efter våra supporttider (kvällar och helger). Vi hoppas att kunna hitta en bra lösning till detta inom snar framtid. Har du någon bra idé kring hur du skulle vilja få hjälp så får du gärna kommentera i feedbackfältet nedan.

Nytt för dig är möjligheten att kunna ge oss feedback, d.v.s. ett bra eller ett dåligt omdöme samt möjligheten att kommentera om du känner för det. I dagsläget har vi en kundnöjdhet på 96 %. Vårt mål är att ge dig en kvardröjande positiv upplevelse och kunskap inom e-postmarknadsföring. Vi är inte nöjda förrän du är 100 % nöjd med oss!

Vi tycker att det är extra kul att allt fler kunder uppmärksammar vår hjälparea. Du har väl inte missat att du även kan få svar på dina frågor på Twitter och vår Facebook-sida?

Support

Support Support, Zendesk

Senaste nytt i din inkorg

Fyll i din e-postadress för att få tips och råd om hur ditt företag kan växa och sälja mer via nyhetsbrev.

Reader Interactions

Lämna ett svar Avbryt svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Kom igång gratis

Starta ett gratiskonto och få fri tillgång till tjänsten – villkorslöst utan kostnader.
Get a Newsletter är användarvänligt och enkelt att lära sig.

Starta gratiskonto

Footer

Huvudmeny

  • Hem
  • Funktioner
  • Priser
  • Blogg
  • Kontakta oss

Företaget

  • FAQ
  • Kunder
  • Om oss
  • Karriär
  • Kunskap

Bli delaktig

  • Samarbete
  • Affiliate
  • Integration
  • Partner

Senaste nytt i din inkorg

Fyll i din e-postadress för att få tips och råd om hur ditt företag kan växa och sälja mer via nyhetsbrev.

getanewsletter

Copyright © 2020 · Get a Newsletter

Följ oss i sociala medier

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • YouTube